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概要
当社の返金および返品ポリシーは30日間続きます。購入から30日が経過した場合、全額返金または交換はできません。
返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったのと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
いくつかの種類の商品は返品が免除されます。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮食品は返品できません。また、親密な製品や衛生的な商品、危険物、または可燃性の液体やガスである製品も受け付けていません。
追加の返品不可のアイテム:
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
- いくつかの健康とパーソナルケア用品
返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。
購入品をメーカーに返送しないでください。
部分的な払い戻しのみが認められる特定の状況があります。
- 明らかな使用の兆候がある本
- CD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、または開封されたビニールレコード。
- 元の状態ではないアイテムは、当社のエラーによるものではない理由で破損または部品が欠落しています。
- 配達後30日以上返品された商品
払い戻し
返品が受領され、検査されたら、返品された商品を受け取ったことを通知するメールをお送りします。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合、払い戻しが処理され、一定日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
払い戻しの遅延または不足
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。払い戻しが転記されるまでには、処理時間があることがよくあります。
これらすべてを行っても、まだ払い戻しを受け取っていない場合は、{メールアドレス}までご連絡ください。
セール商品
通常価格の商品のみ返金できます。セール商品は返金できません。
取引所
欠陥または破損している場合にのみ、アイテムを交換します。同じ商品と交換する必要がある場合は、{メールアドレス}にメールを送信し、{物理的な住所}に商品を送ってください。
贈り物
購入して直接発送されたときに商品がギフトとしてマークされている場合は、返品金額のギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受け取ると、ギフト券が郵送されます。
購入時に商品がギフトとしてマークされていない場合、またはギフトギバーが後であなたに渡すために注文を自分自身に出荷した場合、私たちはギフトギバーに払い戻しを送り、彼らはあなたの返品について調べます。
配送返品
製品を返品するには、製品を{物理的な住所}に郵送してください。
商品を返品するための送料を自分で支払う責任があります。送料は返金できません。払い戻しを受けた場合、返品送料は払い戻しから差し引かれます。
住んでいる場所によっては、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
助けが必要ですか?
返金と返品に関するご質問は、{email}までお問い合わせください。